AGB -

1A – Institut für ganzheitliche Systementfaltung Richter & Klug GmbH
betrieben unter der Marke

Road2Excellence
Gallgasse 2–4/1/R02 ·

1130 Wien · Österreich
E-Mail: kontakt@road2excellence.eu ·

Telefon: +43 660 6751035

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der 1A – Institut für ganzheitliche Systementfaltung Richter & Klug GmbH, Gallgasse 2–4/1/R02, 1130 Wien, Österreich, betrieben unter der Marke Road2Excellence (nachfolgend „Road2Excellence“ oder „wir“), und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Nutzer“).

1.2 Geltung gegenüber Unternehmern und Verbrauchern

Road2Excellence richtet seine Leistungen sowohl an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (B2B) als auch an Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG (B2C). Soweit diese AGB keine ausdrückliche Unterscheidung treffen, gelten die Bestimmungen für beide Gruppen gleichermaßen. Besondere Verbraucherschutzrechte nach KSchG und FAGG bleiben in jedem Fall unberührt.

1.3 Geographischer Geltungsbereich

Unsere Leistungen richten sich an Kunden in Österreich, Deutschland, der Schweiz (DACH-Raum) sowie in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

1.4 Vorrang dieser AGB

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Road2Excellence stimmt deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn Road2Excellence in Kenntnis entgegenstehender AGB die Leistung vorbehaltlos erbringt.

1.5 Änderungen der AGB

Road2Excellence behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei bestehenden Verträgen werden Änderungen dem Auftraggeber per E-Mail bekannt gegeben. Widerspricht der Auftraggeber der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Verbrauchern gegenüber gelten Änderungen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 2 Leistungsangebot

2.1 Übersicht der Leistungen

Road2Excellence bietet folgende Leistungen an:

Digitale Produkte: Online-Kurse, E-Books, Templates, Software-Zugänge und vergleichbare digitale Inhalte über den Road2Excellence Online-Shop.
Community-Mitgliedschaft: Zugang zur Road2Excellence Community-Plattform in verschiedenen Mitgliedschaftsstufen (Free, Pro, VIP).
Agenturleistungen: Entwicklung und Betreuung von Websites, SEO, Online-Marketing, Social Media und vergleichbare digitale Dienstleistungen auf individueller Projektbasis.
Excellent Radio: Kostenloser 24/7-Internetradiosender mit Musik, Nachrichten und Podcasts.
Affiliate-Programm: Partnerschaftsprogramm für die Vermittlung von Kunden und Produkten.

2.2 Leistungsbeschreibung

Die jeweils aktuelle und verbindliche Beschreibung der angebotenen Leistungen, deren Umfang sowie die zugehörigen Preise ergeben sich aus den Produktbeschreibungen und Angeboten auf der Website road2excellence.eu zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Vertragsschlusses.

2.3 Verfügbarkeit

Road2Excellence ist um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform und der digitalen Dienste bemüht, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab bekannt gegeben.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Mit der Bestellung bzw. Registrierung gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Bereitstellung der bestellten Leistung zustande.

3.2 Agenturleistungen und Projektverträge

Für Agenturleistungen (Website-Entwicklung, Online-Marketing, SEO u. ä.) werden individuelle Projektverträge abgeschlossen. Diese Verträge werden dem Auftraggeber als digitales Dokument zur Verfügung gestellt, welches vom Auftraggeber digital zu unterzeichnen und per E-Mail zurückzusenden ist. Erst mit der digital unterzeichneten Rücksendung und unserer Bestätigung kommt der Projektvertrag rechtswirksam zustande. Die in diesen AGB enthaltenen Regelungen gelten ergänzend, soweit der Projektvertrag keine abweichenden Regelungen enthält.

3.3 Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige dürfen unsere Angebote nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter in Anspruch nehmen.

3.4 Registrierungspflicht und Pflichtangaben

Für die Inanspruchnahme bestimmter Leistungen (insbesondere Community, Shop) ist eine Registrierung erforderlich. Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen der Angaben sind unverzüglich mitzuteilen. Für Schäden, die aus der Angabe falscher Daten entstehen, haftet der Auftraggeber.

3.5 Zustimmung zu den AGB

Mit dem Setzen des entsprechenden Häkchens im Registrierungs- oder Bestellprozess bestätigt der Auftraggeber, diese AGB gelesen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung ist eine Registrierung oder Bestellung nicht möglich.

§ 4 Community-Mitgliedschaft

4.1 Mitgliedschaftsstufen

Die Road2Excellence Community wird in folgenden Stufen angeboten:

Free: Kostenloser Zugang mit eingeschränkten Funktionen.
Pro: € 18,00 pro Monat (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) mit erweitertem Funktionsumfang.
VIP: € 29,00 pro Monat (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) mit vollem Zugang zu allen Premium-Funktionen.

Der jeweils aktuelle Leistungsumfang der einzelnen Stufen ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der Website.

4.2 Laufzeit und automatische Verlängerung

Bezahlte Community-Mitgliedschaften (Pro und VIP) können monatlich oder jährlich abgeschlossen werden und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr), sofern der Auftraggeber nicht fristgerecht kündigt.

4.3 Kündigung der Community-Mitgliedschaft

Monatliche Mitgliedschaft: Kündigung jederzeit möglich, wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
Jährliche Mitgliedschaft: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum.

Die Kündigung ist über die Kontoeinstellungen auf der Plattform oder per E-Mail an kontakt@road2excellence.eu möglich.

4.4 Kontosperrung bei Nichtbezahlung

Bei Ausbleiben der fälligen Zahlung wird das Community-Konto nach Ablauf von 14 Tagen ab Fälligkeit gesperrt. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, seinen Zugang innerhalb von 90 Tagen nach der Sperrung durch Begleichung des offenen Betrages wiederherzustellen. Nach Ablauf dieser 90-Tage-Frist wird das Konto unwiderruflich gelöscht.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Road2Excellence bietet sowohl Festpreise für Standardprodukte und -dienstleistungen als auch individuelle Angebote auf Anfrage an. Sonderangebote (z. B. Black Friday, saisonale Aktionen) gelten ausschließlich während des angegebenen Aktionszeitraums.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für B2B-Kunden mit gültiger UID-Nummer innerhalb der EU kann das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung kommen.

5.2 Agenturleistungen – Preisrahmen

Agenturleistungen (Website-Entwicklung, Online-Marketing etc.) werden auf individueller Projektbasis angeboten. Der Preisrahmen beträgt:

Standardprojekt: € 1.500,00 bis € 1.900,00
Großprojekt: € 2.500,00 bis € 3.500,00

Der verbindliche Preis wird im jeweiligen Projektvertrag festgelegt.

5.3 Fälligkeit und Zahlungsmodalitäten

Zahlungen für digitale Produkte und Community-Mitgliedschaften sind sofort bei Bestellung fällig. Für Agenturleistungen gelten die im Projektvertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Stripe (Kreditkarte, Debitkarte), Klarna, Visa, Mastercard.

5.4 Verzug und Mahnwesen

Bei Zahlungsverzug ist Road2Excellence berechtigt, Verzugszinsen zu verrechnen. Es gelten folgende gesetzliche Zinssätze:

Gegenüber Unternehmern (B2B): 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank gemäß § 456 UGB.
Gegenüber Verbrauchern (B2C): 4 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 1000 ABGB.

Darüber hinaus behält sich Road2Excellence vor, bei anhaltenden Zahlungsverzögerungen die Angelegenheit an eine Rechtsanwaltskanzlei zu übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber im gesetzlich zulässigen Umfang.

5.5 Aufrechnung

Der Auftraggeber ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Road2Excellence anerkannt ist.

§ 6 Lieferung und Bereitstellung digitaler Inhalte

6.1 Digitale Produkte

Digitale Inhalte (Online-Kurse, E-Books, Templates, Software-Zugänge) werden unmittelbar nach Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt, in der Regel durch Download-Link oder Freischaltung des Zugangs innerhalb der Plattform.

6.2 Sofortiger Beginn der Leistungserbringung

Der Auftraggeber stimmt ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung digitaler Inhalte sofort nach Vertragsschluss und vollständiger Zahlung beginnt. Der Auftraggeber wird im Bestellprozess ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht (soweit als Verbraucher anwendbar) für solche digitalen Inhalte verliert, sobald der Download begonnen oder der Zugang freigeschaltet wurde (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

6.3 Agenturleistungen

Zeitpunkt und Ablauf der Lieferung von Agenturleistungen (Websites, Marketing-Konzepte u. ä.) werden im jeweiligen Projektvertrag geregelt. Road2Excellence erbringt Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß FAGG zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

7.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn Road2Excellence mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

ausdrücklich zugestimmt hat, dass Road2Excellence vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages verliert.

Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens im Bestellprozess.

7.3 Widerrufserklärung

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mitteilen:

1A – Institut für ganzheitliche Systementfaltung Richter & Klug GmbH
betrieben unter der Marke Road2Excellence
Gallgasse 2–4/1/R02, 1130 Wien
E-Mail: kontakt@road2excellence.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.4 Muster-Widerrufsformular

An: 1A – Institut für ganzheitliche Systementfaltung Richter & Klug GmbH (Road2Excellence), Gallgasse 2–4/1/R02, 1130 Wien, E-Mail: kontakt@road2excellence.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ___________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ___________

Name des/der Verbraucher(s): ___________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________

Datum: ___________

(*) Unzutreffendes streichen.

7.5 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Road2Excellence alle Zahlungen, die wir vom Auftraggeber erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Auftraggeber bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

§ 8 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

8.1 Digitale Produkte – Nutzungsrechte

Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts (Kurs, E-Book, Template, Software-Zugang) erhält der Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht für den persönlichen oder – bei ausdrücklicher B2B-Lizenz – betrieblichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung der erworbenen digitalen Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Road2Excellence ist untersagt.

8.2 Agenturleistungen – Eigentumsrechte an Arbeitsergebnissen

Alle im Rahmen von Agenturleistungen erstellten Werke (Websites, Texte, Designs, Grafiken, Konzepte, Codes u. ä.) unterliegen dem österreichischen Urheberrechtsgesetz (UrhG). Die Urheberrechte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars bei Road2Excellence. Mit vollständiger Bezahlung werden dem Auftraggeber die für den vertragsgemäßen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte eingeräumt, sofern im Projektvertrag nicht ausdrücklich anders geregelt.

8.3 Referenzrecht

Road2Excellence behält sich vor, realisierte Projekte und Zusammenarbeiten als Referenz auf der eigenen Website, in Präsentationen und im Marketing zu nennen und zu zeigen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich und schriftlich widerspricht. Der Widerspruch ist jederzeit formlos möglich und wird unverzüglich berücksichtigt.

8.4 Inhalte des Auftraggebers auf der Plattform

Der Auftraggeber räumt Road2Excellence mit der Einstellung von Inhalten (Texte, Bilder, Videos u. ä.) auf der Community-Plattform das nicht ausschließliche, zeitlich auf die Mitgliedschaftsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte auf der Plattform zu speichern, anzuzeigen und technisch bereitzustellen. Eine darüber hinausgehende Verwertung seiner Inhalte durch Road2Excellence erfolgt nicht. Der Auftraggeber erklärt, dass er über die notwendigen Rechte an den eingestellten Inhalten verfügt und diese keine Rechte Dritter verletzen.

8.5 Marke und Unternehmenskennzeichen

Die Marke „Road2Excellence“, das Logo sowie sämtliche auf der Website verwendeten Unternehmenskennzeichen sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

§ 9 Pflichten des Auftraggebers

9.1 Mitwirkungspflichten bei Agenturleistungen

Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei der Erbringung von Agenturleistungen angemessen mitzuwirken, insbesondere erforderliche Informationen, Materialien und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch eine mangelnde Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten von Road2Excellence.

9.2 Richtigkeit der Angaben

Der Auftraggeber garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit aller von ihm übermittelten Informationen und Inhalte. Road2Excellence übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Verwendung falscher oder unvollständiger Angaben des Auftraggebers entstehen.

9.3 Zugangsdaten

Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung ist Road2Excellence unverzüglich zu informieren.

§ 10 Community-Nutzungsregeln und Sanktionen

10.1 Grundsatz der respektvollen Gemeinschaft

Die Road2Excellence Community ist ein offener, respektvoller Raum für Unternehmer, Freelancer und Kreative aus dem deutschsprachigen Raum und darüber hinaus. Alle Mitglieder sind gleichermaßen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder anderen persönlichen Merkmalen.

10.2 Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

Folgende Inhalte und Verhaltensweisen sind auf der Plattform ausdrücklich untersagt:

Diskriminierende, beleidigende, rassistische, hetzerische oder gegen die guten Sitten verstoßende Inhalte jeglicher Art, insbesondere Hassrede oder Aufstachelung zu Hass gegen Einzelpersonen oder Personengruppen aufgrund ihrer Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder anderer Merkmale.
Beleidigungen, Bedrohungen oder persönliche Angriffe gegen andere Mitglieder oder Dritte.
Verbreitung von Falschinformationen, Spam, unerwünschter Werbung oder Kettenbriefen.
Veröffentlichung von Inhalten, die Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung der Plattform durch Dritte.
Jegliche Handlungen, die den technischen Betrieb der Plattform stören oder gefährden.

10.3 Sanktionssystem – Stufenmodell

Bei Verstößen gegen die Nutzungsregeln wendet Road2Excellence folgendes Stufensystem an:

Stufe 1 – Verwarnung und vorübergehende Sperrung (7 Tage): Bei einem erstmaligen festgestellten Verstoß wird der Auftraggeber schriftlich verwarnt und der Zugang zur Community für 7 Tage gesperrt.
Stufe 2 – Erweiterte Sperrung (30 Tage): Bei einem weiteren Verstoß nach Ablauf der ersten Sperrung wird der Zugang für 30 Tage gesperrt.
Stufe 3 – Dauerhafte Sperrung: Bei einem erneuten Verstoß nach Ablauf der zweiten Sperrung oder bei besonders schwerwiegenden Verstößen (insbesondere bei strafbaren Handlungen, massiver Diskriminierung oder Bedrohungen) wird das Konto dauerhaft und unwiderruflich gesperrt.

Road2Excellence behält sich vor, in besonders schwerwiegenden Fällen auch ohne vorherige Verwarnung eine dauerhafte Sperrung vorzunehmen. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall nicht.

10.4 Meldung von Verstößen

Mitglieder können Verstöße gegen diese Nutzungsregeln über die auf der Plattform bereitgestellten Meldefunktionen oder per E-Mail an kontakt@road2excellence.eu melden. Road2Excellence prüft jeden Hinweis und handelt entsprechend.

§ 11 Affiliate-Programm

11.1 Teilnahme am Affiliate-Programm

Die Teilnahme am Road2Excellence Affiliate-Programm ist nur auf Basis eines gesondert abzuschließenden Affiliate-Vertrages möglich, der dem Partner als digitales Dokument zur Verfügung gestellt, von ihm digital zu unterzeichnen und per E-Mail zurückzusenden ist. Die vorliegenden AGB gelten ergänzend.

11.2 Vergütung

Die Höhe der Affiliate-Vergütung, die Auszahlungsbedingungen und -fristen sowie sonstige programmbezogene Details ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Affiliate-Vertrag.

11.3 Untersagte Werbemaßnahmen

Affiliates ist es untersagt, für Road2Excellence-Produkte und -Dienstleistungen durch irreführende, belästigende oder gegen geltendes Recht verstoßende Methoden zu werben, insbesondere durch Spam, Irreführung über die Herkunft von Werbemitteln oder durch Verletzung datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

§ 12 Haftung

12.1 Haftungsumfang

Road2Excellence haftet für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Road2Excellence auch bei leichter Fahrlässigkeit, der Umfang ist jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.2 Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, schließt Road2Excellence die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus, insbesondere für:

Schäden durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform oder technische Störungen.
Datenverluste, sofern der Auftraggeber keine regelmäßigen Datensicherungen vorgenommen hat.
Schäden durch Inhalte Dritter auf der Plattform.
Schäden durch die Nutzung verlinkter externer Websites.

12.3 Verbraucher

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als dies nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und dem ABGB zulässig ist. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

12.4 Haftung des Auftraggebers

Der Auftraggeber haftet gegenüber Road2Excellence für alle Schäden, die durch eine vertragswidrige oder rechtswidrige Nutzung der Plattform oder der Leistungen von Road2Excellence entstehen, insbesondere durch die Einstellung rechtswidriger Inhalte oder die Verletzung von Rechten Dritter.

§ 13 Gewährleistung

13.1 Gewährleistung für digitale Produkte

Road2Excellence gewährleistet, dass digitale Produkte zum Zeitpunkt der Bereitstellung den vereinbarten bzw. üblichen Anforderungen entsprechen. Bei Mängeln hat der Auftraggeber zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl, kann der Auftraggeber Preisminderung oder Wandlung verlangen.

13.2 Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Lieferung gemäß § 924 ABGB. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen eine längere Frist vorsehen.

13.3 Mängelanzeige

Mängel sind Road2Excellence unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen. Unternehmer haben Mängel bei offensichtlichen Mängeln sofort, bei verborgenen Mängeln innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung zu rügen.

§ 14 Datenschutz

Road2Excellence verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die unter road2excellence.eu/datenschutz abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucher gilt zusätzlich: Soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzmitgliedstaats des Verbrauchers ein höheres Schutzniveau gewähren, bleiben diese Bestimmungen unberührt.

15.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist für B2B-Verträge das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Road2Excellence in Wien ausschließlich zuständig. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen, insbesondere das Recht des Verbrauchers, am Gericht seines Wohnsitzes zu klagen.

15.3 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Road2Excellence ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16.2 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie von Einzelverträgen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. E-Mail gilt als Schriftform im Sinne dieser AGB.

16.3 Abtretungsverbot

Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Road2Excellence an Dritte abzutreten.

16.4 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, die Datenschutzerklärung und ggf. der jeweilige Projekt- oder Affiliate-Vertrag bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Road2Excellence und dem Auftraggeber in Bezug auf den Vertragsgegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.